Prozessmanagement
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Freies Geistesleben (9783772529542) | Professionelle Prozessberatung
Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG (9783446462502) | Handbuch der Prozessoptimierung
Vahlen (9783800648528 / 40564930) | Lean Six Sigma Toolbook
(9783642330094 / black & white illustrations, bibliograph)
Redline Verlag (9783868814835 / 36898568)