Produkt- und Servicemanagement: Konzepte, Prozesse, Methoden: Konzepte, Methoden, Prozesse
Die aktuellen Entwicklungen vom Produzenten zum produzierenden Dienstleister haben Auswirkungen auf das Produkt- und Servicemanagement. Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Produkt- und Servicemanagements. Neben der Gestaltung des Leist
