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Centre d'appels - Centre de relation client

(9782124652273) - Laurent Hermel - Broché - AFNOR - Noir et Blanc - 978-2-12-465227-3 - Collection: 100 questions pour comprendre et agir - Edition: 1 ? - Nombre de pages: 148 - Poids: 225 - Parution: 2010-01-14

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Identifiants
Marque Laurent Hermel
ISBN Laurent Hermel 2124652273
ID 2023199
Dimensions / poids
Fonctionnalités clés
Auteurs
Nom ou noms de la personne ou du groupe ayant créé l’œuvre. Il peut s’agir d’un auteur individuel, d’une collaboration (collectif) ou d’une entité éditoriale. Les valeurs sont des chaînes de caractères sans unité particulière.
Laurent Hermel
Collection
Identifiant unique attribué à un ouvrage ou à une édition pour le distinguer des autres titres. Il peut s'agir d'un numéro interne, d'un code ISBN abrégé ou d'une référence propre à l'éditeur.
100 questions pour comprendre et agir
Couverture
Indique le type de couverture d’un livre ou d’une publication, tel que broché, relié, souple, rigide, en carton, etc. Cette information permet aux acheteurs de connaître la robustesse et l’apparence du produit.
Broché
Editeurs
Nom de l’éditeur ou maison d’édition responsable de la publication du produit. Il s’agit généralement du nom complet de l’entreprise, de la société ou de la marque qui a publié le livre, le magazine, le jeu vidéo, etc. Ce champ est utilisé pour regrouper les produits par éditeur, filtrer les recherches et afficher des informations pertinentes comme les autres titres publiés par la même maison.
AFNOR
Edition
La version ou l’édition d’un produit, indiquant la variante spécifique disponible (par exemple « Standard », « Gold », « Limited Edition » ou un numéro d’édition). Elle permet de distinguer les différentes sorties d’un même titre ou modèle.
1 ?
Intérieur
Représente les couleurs ou palettes de couleur qui caractérisent l’intérieur d’un produit, qu’il s’agisse d’une pièce intérieure, d’un meuble ou d’un espace décoratif. Les valeurs peuvent être une seule couleur (ex : "Noir et Blanc") ou plusieurs couleurs indiquées séparément (ex : "2 couleurs").
Noir et Blanc
ISBN
Identifiant unique international pour les livres et autres publications imprimées, composé de chiffres (et parfois de tirets). Il permet d’identifier précisément un ouvrage dans le commerce mondial.
978-2-12-465227-3
Nombre de pages
Le nombre total de pages d’un livre ou d’une publication, comptant chaque feuille physique sans tenir compte du format ni de la mise en page.
148
Parution
La date à laquelle le produit a été publié ou mis en vente pour la première fois, exprimée sous forme d’année complète, de mois et de jour (YYYY-MM-DD). Cette information permet de filtrer ou trier les produits selon leur période de sortie.
2010-01-14
Poids
Le poids d’un produit, exprimé en kilogrammes (kg). Il indique la masse totale du bien tel qu’il est fourni ou emballé. Ce champ est utilisé pour comparer les dimensions physiques des articles et pour calculer le transport ou l’emballage.
225

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