GRANDSTREAM UCM6202 IP PBX

Überblick und Einsatzbereiche

Die Grandstream UCM6202 ist eine IP-PBX (Private Branch Exchange), die sowohl analoge als auch digitale Kommunikationswege integriert. Mit zwei FXS‑Ports für Telefonanschlüsse und zwei FXO‑Ports für PSTN‑Verbindungen, bietet sie ein flexibles System, das sich nahtlos in bestehende Netzwerke einfügt. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, Callcenter oder Büros mit bis zu 500 registrierten SIP‑Benutzern.

Hardware‑Spezifikationen

• Abmessungen: 226 mm (L) × 155 mm (B) × 34,5 mm (H)
• Gewicht: 510 g (Gerät), 940 g (Verpackung)
• Display: 128 × 32‑Pixel LCD mit RGB‑LED‑Indikatoren für Power, Ready, Network, PSTN Line, USB und SD.
• Netzwerkanschlüsse: Zwei RJ‑45 Ethernet‑Ports (10/100 Mbps), 1 USB 2.0‑Port, 1 SD‑Kartensteckplatz.
• Energieversorgung: Universeller Netzadapter: 12 VDC, 1,5 A; Eingang 100–240 VAC, 50–60 Hz.
• Umgebungstemperatur: 0–40 °C (Betrieb), –10–60 °C (Lagerung).
• Luftfeuchte: 10–90 % RH (Betrieb).

Software‑Funktionen und Konnektivität

Die UCM6202 unterstützt sämtliche gängigen SIP‑Protokolle sowie erweiterte Funktionen für moderne VoIP‑Umgebungen:

• SIP‑Registrierung: Bis zu 500 Geräte/Benutzer, 30 gleichzeitige SIP‑Anrufe (66 % bei SRTP‑Verschlüsselung).
• PSTN‑Trunking: Zwei analoge Trunks über FXO‑Ports.
• Voicemail & IVR: Integrierte Voicemail, bis zu 5‑stufige Interactive Voice Response (IVR)-Ketten in mehrsprachiger Unterstützung.
• Call Center Features: Mehrere Warteschlangen, automatische Anrufverteilung (ACD), Agenten‑Skill‑Matching und Queue‑Announcements.
• Konferenzbrücken: Drei passwortgeschützte Brücken mit bis zu 25 Teilnehmern pro Bridge.
• Call Management: Stationierung, Weiterleitung, Transfer, DND (Do‑Not‑Disturb), Gruppen‑Extensions, Intercom und Radiolokalisierung.
• Sicherheitsprotokolle: SRTP, TLS, HTTPS, SSH; Verschlüsselung von Signaling und Medien.
• Quality of Service (QoS): Layer 2 & Layer 3 QoS für Priorisierung von Sprach‑ und Videodaten.
• Netzwerkprotokolle: TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, STUN, LDAP.

Codec‑Unterstützung

Audio: G.711 (µ-law / a-law), G.722, G.723, G.726, G.729A/B, iLBC.
Video: H.264.

Mehrsprachige Benutzeroberfläche

Die Web‑UI ist in über 15 Sprachen verfügbar: Englisch, Chinesisch (vereinfacht), Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Deutsch, Russisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Griechisch, Niederländisch, Türkisch, Hebräisch, Arabisch und weitere. Zusätzlich lassen sich benutzerdefinierte Sprachpakete importieren.

Installation & Montage

Die UCM6202 kann auf dem Schreibtisch oder an der Wand montiert werden. Das kompakte Design ermöglicht eine einfache Integration in bestehende Telefonanlagen ohne zusätzliche Hardware.

Kompatibilität und Zertifizierungen

Die Anlage erfüllt sämtliche europäischen und internationalen Standards:

• FCC Part 15 (Class B), CE EN55022/24, EN61000‑3‑2/3, EN60950‑1, TBR21, RoHS.
• A‑Tick AS/NZS CISPR 22/24, AS/ACIF S002-ITU‑T K.21, UL 60950 (Netzteil).

Leistungsmerkmale für Callcenter und große Netzwerke

Mit bis zu 25 gleichzeitigen Konferenzen, 30 simultanen SIP‑Anrufen und einer maximalen Benutzerzahl von 500 bietet die UCM6202 eine robuste Basis für wachstumsorientierte Unternehmen. Die ACD‑Funktion ermöglicht effiziente Anrufverteilung basierend auf Agentenfähigkeiten und Verfügbarkeit.

Zusammenfassung

Die Grandstream UCM6202 IP PBX vereint in einem schlanken Gerät analoge PSTN‑Trunking, moderne VoIP‑Funktionalität, umfangreiche Call‑Center‑Features und höchste Sicherheitsstandards. Sie ist die ideale Lösung für Unternehmen, die eine skalierbare, zuverlässige Telefonanlage benötigen, ohne dabei auf Flexibilität oder erweiterte Kommunikationsoptionen zu verzichten.