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Hewlett Packard EPACK 3YR NBD/DMR
HP Inc Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für LaserJet HZ490E
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Produktübersicht
EPACK 3YR NBD/DMR ist ein umfassender Serviceplan für HP LaserJet M602 und ähnliche Modelle. Er bietet dreijährige Unterstützung, die über den regulären Garantiezeitraum hinausgeht, sowie einen schnellen Reaktionsservice am nächsten Arbeitstag.
Detaillierte Leistungen
- NBD (Next Business Day): Bei einem Problem wird innerhalb eines Werktages ein Techniker vor Ort geschickt. Dies garantiert eine schnelle Behebung von Störungen und minimiert Ausfallzeiten.
- DMR (Defective Media Retention): Falls defekte Medien wie Tonerpatronen oder Druckköpfe das Gerät beeinträchtigen, werden diese sofort ausgetauscht. Der Service beinhaltet die Bereitstellung von Ersatzteilen ohne zusätzliche Kosten.
- On‑Site Support: Alle Wartungsarbeiten erfolgen direkt am Einsatzort des Kunden. Dadurch entfällt der Transport des Geräts und es wird keine Produktionszeit verloren.
- Post Warranty Coverage: Der Serviceplan gilt nach Ablauf der regulären Herstellergarantie, sodass die Maschine weiterhin geschützt bleibt.
- 9x5 Arbeitszeiten: Techniker sind von Montag bis Freitag im Einsatz. Für dringende Fälle kann ein Notfallkontakt eingerichtet werden.
Zielgruppe
Der EPACK 3YR NBD/DMR richtet sich an Unternehmen, die auf eine hohe Verfügbarkeit ihrer Druckinfrastruktur angewiesen sind. Besonders geeignet ist er für:
- Geschäftsbereiche mit hohem Druckvolumen.
- Produktionsstätten, in denen Ausfallzeiten teuer werden.
- IT‑Abteilungen, die einen zuverlässigen Wartungsplan benötigen.
Technische Spezifikationen des Serviceplans
| Leistung | Details |
|---|---|
| Dauer | 36 Monate (3 Jahre) |
| Reaktionszeit | Nächster Werktag (NBD) |
| Ersatzteile | Defekte Medien werden sofort ausgetauscht (DMR) |
| Arbeitszeiten | Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr |
| Abdeckung | Vor Ort, Post Warranty |
Vorteile für den Kunden
Durch die Kombination aus schneller Reaktionszeit und sofortigem Ersatz von defekten Medien profitiert der Kunde von:
- Reduzierter Ausfallzeit.
- Kosteneffizienter Wartungsprozess.
- Erhalt der Produktionskapazität ohne Unterbrechungen.
- Sicherstellung eines kontinuierlichen Druckflusses.
Zusammenfassung
Hewlett Packard EPACK 3YR NBD/DMR ist ein maßgeschneiderter Serviceplan, der Unternehmen eine zuverlässige und schnelle Wartung ihrer HP LaserJet M602 ermöglicht. Mit einem dreijährigen Zeitraum, On‑Site-Unterstützung am nächsten Werktag und sofortigem Austausch defekter Medien bietet dieser Plan einen umfassenden Schutz für die Druckinfrastruktur.
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| Bezeichner | |
| Marke |  HP ist eine Marke, die Drucker und andere Computerprodukte herstellt. |
| Modell | HP HZ490E |
| MPN | HP HZ490E |
| ID | 4987427 |
| Abmessungen / Gewicht | |
| Hauptmerkmale | |
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Zeitraum Die Dauer, für die ein Produkt oder eine Dienstleistung gültig ist – z. B. die Laufzeit einer Garantie, eines Abonnements oder einer Lizenz. Der Wert wird als Zeitspanne mit Einheit (Jahre, Monate) angegeben und kann in verschiedenen Kontexten verwendet werden.
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3 Jahr(e) |
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