Criteria and Measures of Customer satisfactions: SERVPREF, SERVQUAL, Customer Satisfaction, Service Quality, Total Quality Management, Kano’s Model
(9783659517563)
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AuthorHouse (9781438923871) | Satisfaction's Sequel
AuthorHouse ist ein Buchverlag, der sich auf Self-Publishing spezialisiert hat. Autoren können bei AuthorHouse ihre Werke selbst veröffentlichen und sich um alle Aspekte des Buchprojekts kümmern. Von der Konzeption bis zur Vermarktung erhalten sie hier Unterstützung.
(9783659517563)
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Gabler, Betriebswirt.-Vlg (9783834927033 / 13133960)
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