Impresora Térmica de Tickets 10POS con Conexión USB+RS232+LAN, 80mm

Mi impresora duró menos de 6 meses antes de presentar un problema. La llevé al servicio técnico porque dejó de imprimir y me dijeron que se había quedado pillada. Recargaron el firmware y parecía funcionar correctamente, así que la guardé en una caja. Sin embargo, cuando la saqué tiempo después, su funcionamiento no era correcto, como se puede ver en la imagen adjunta. Llamé al servicio técnico pero me informaron que ya no estaba en garantía y que sería mejor comprar una nueva porque repararla podría costar más que adquirir una impresora nueva. No he encontrado información sobre este modelo de impresora en internet, ni siquiera el manual; solo hay controladores disponibles en la página oficial. Si alguien sabe qué le ocurre a mi impresora, por favor responda aquí.