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Kundenmanagement

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Vorschläge für Kundenmanagement

Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings

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Gabler Verlag (9783834912787) | Analytical CRM

Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung: Eine Theoretische und Empirische Überprüfung

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Gabler Verlag (9783834912190)

Management von Industriedienstleistern: Herausforderungen, Konzepte, Beispiele

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Gabler Verlag (9783834911704)

Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen: Eine empirische Untersuchung der Kundenperspektive

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Gabler Verlag (9783834910691) | Wiederaufnahme vertraglicher

Excellence in Sales: Optimising Customer and Sales Management

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Gabler Verlag (9783834910066)

Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche

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Gabler Verlag (9783834908414)

So gewinnt der Mittelstand!: Die Erfolgsmethode kleiner und mittlerer Unternehmen

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Gabler Verlag (9783834905277)

Spitzenleistungen im Vertrieb: Optimierungen im Vertriebs- und Kundenmanagement. Mit Handlungsempfehlungen

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Gabler Verlag (9783834904720)

Neuroökonomie: Grundlagen - Methoden - Anwendungen

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Gabler Verlag (9783834904621)

Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde

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Gabler Verlag (9783834900777)

Dienstleistungsmanagement: Kundenintegration gestalten und steuern

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Gabler Verlag (9783834900241)

Die unsichtbare Hand im Unternehmen: Mit Serviceorientierten Unternehmensstrukturen die Performance steigern und wettbewerbsfähig bleiben

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Gabler Verlag (9783834900173)

E-Business mit Cloud Computing: Grundlagen | Praktische Anwendungen | verständliche Lösungsansätze

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Springer Vieweg (9783834824257)

Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten: Methodik und Praktische Anwendung

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Deutscher Universitätsverlag (9783824491339)

Bewertung Personalintensiver Dienstleistungsunternehmen: Die Integration von Intellektuellem Kapital in die Unternehmensbewertung

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Deutscher Universitätsverlag (9783824480616) | Bewertung Personalintensiver

Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing: Das Beispiel des Versandhandels

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Deutscher Universitätsverlag (9783824478415)

Kundenbindung im Internet. Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Bereich

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Deutscher Universitätsverlag (9783824477722)

Virtual Communities: Unternehmungspolitik und Erfolgsmessung

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Deutscher Universitätsverlag (9783824477470)

Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit. Ansätze für ein erfolgreiches Consumer Relationship Marketing mit 18-25-jährigen Bankkunden: ... Bankkunden

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Deutscher Universitätsverlag (9783824477333)

Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross- Selling.: Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement

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Deutscher Universitätsverlag (9783824476015)

Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion. Ansätze zur Lösung von Erfassungs- und Bewertungsproblemen

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Deutscher Universitätsverlag (9783824474592) | Externe Faktoren

Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen. Zur Organisation wissensintensiver Unternehmungsnetzwerke

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Deutscher Universitätsverlag (9783824473946)

Internationales Beschwerdemanagement

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Deutscher Universitätsverlag (9783824473281)

Kundenbindungsmanagement in verschiedenen Marktphasen

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Deutscher Universitätsverlag (9783824472161)

Einkaufsstättenwahl von Konsumenten: Ein präferenztheoretischer Erklärungsansatz

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Deutscher Universittsvlg (9783824471515) | Einkaufsstättenwahl von Konsumenten

Individuelle Vermögensverwaltung für Privatkunden: Konzepte für das Management von Vermögensverwaltungs-Gesellschaften

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Deutscher Universitätsverlag (9783824466337)

Customer Loyalty in Third Party Logistics Relationships: Findings from Studies in Germany and the USA

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Physica (9783790819038)

50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE - BAND 3: Service macht den Unterschied

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Tredition GmbH (9783734548123) | TIPPS FÜR

Integriertes Knowledge Management: Konzepte, Methoden, Instrumente und Fallbeispiele

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Vieweg+Teubner Verlag (9783663058090) | Integriertes Knowledge

CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation

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MRT-basierte Chirurgie des Rektumkarzinoms

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Digital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten

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Springer Vieweg (9783658225414) | Digital Customer

CRM in der Public Cloud: Praxisorientierte Grundlagen und Entscheidungsunterstützung

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Customer Experience im Zeitalter des Kunden: Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse

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Smart Service Engineering: Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

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Creative Communities: Ein Erfolgsinstrument für Innovationen und Kundenbindung

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